En Línea 1 del Metro de Lima, rechazamos todo acto de acoso. Contamos con un protocolo de atención para actuar con rapidez y asegurar un viaje seguro para todos nuestros pasajeros, en especial para las mujeres y personas en situación de vulnerabilidad.

Si eres víctima o testigo de acoso sexual en nuestras estaciones o trenes, sigue estos pasos para reportarlo:

1. Si estás dentro del tren:

Usa los intercomunicadores instalados dentro de cada coche. Al presionarlo, te comunicarás directamente con el conductor, quien informará lo ocurrido a nuestro equipo de seguridad para activar el protocolo.

2. Si estás en el andén:

Presiona el botón de emergencia. Este dispositivo te conectará de inmediato con nuestro centro de control, permitiendo una respuesta rápida ante el hecho reportado.

3. También puedes acudir a nuestro equipo:

Acércate a nuestro personal de seguridad, agentes de estación y/o a la Policía Ferroviaria presente en estaciones. Ellos están capacitados para asistirte y ayudarte a presentar la denuncia.

Recuerda: denunciar es tu derecho. No estás sola.

Cada denuncia activa nuestros protocolos internos de seguridad y permite tomar acciones concretas. Tu voz puede protegerte a ti y a otras personas.

En Línea 1 trabajamos para que cada viaje sea más seguro, confiable y libre de violencia.

¿Necesitas apoyo adicional? Puedes llamar a la Línea 100 del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables para recibir orientación gratuita.